Protección de Datos en Rupay Cobre
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce exactamente cómo protegemos tu información financiera y personal, cumpliendo con las regulaciones chilenas e internacionales para tu tranquilidad.
Principios Fundamentales de Privacidad
En Rupay Cobre, la protección de tus datos no es solo una obligación, es un valor intrínseco. Nos regimos por pilares que aseguran la máxima confidencialidad y control para ti.
Minimización de Datos
Solo recolectamos la información estrictamente necesaria y relevante para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y segura. Menos datos, menos riesgo.
Limitación de Propósito
Tus datos son utilizados exclusivamente para el fin específico para el que fueron recolectados, con total transparencia y siempre con tu consentimiento o bajo una base legal clara.
Control del Usuario
Te empoderamos. Tú tienes el control total sobre tus datos personales, con herramientas sencillas para acceder, rectificar o eliminar tu información cuando lo desees.
Seguridad desde el Diseño
La protección de tus datos está embebida en cada etapa de nuestro desarrollo tecnológico, desde la concepción hasta la implementación de cada solución.
Transparencia Total
Comunicamos nuestras prácticas de datos de forma clara y accesible. Sabrás siempre qué datos recolectamos, por qué y cómo los utilizamos.
Cumplimiento Normativo
Cumplimos rigurosamente con la Ley 19.628 de Chile y mantenemos nuestros estándares alineados con las mejores prácticas globales como GDPR.
Qué Datos Recolectamos y Cómo Los Usamos
Para ofrecerte servicios financieros de vanguardia y protegerte eficazmente, Rupay Cobre procesa diversos tipos de datos, siempre con un propósito claro y legal.
Información Personal y de Contacto
Recolectamos datos como nombre, RUT, dirección, teléfono y correo electrónico. Estos son esenciales para tu identificación, comunicación de servicios, y para cumplir con requisitos regulatorios de "Conoce a tu Cliente" (KYC).
Datos Financieros y Transaccionales
Incluyen detalles de tus transacciones, métodos de pago, balances, y el historial de uso de nuestros servicios. Estos datos son cruciales para procesar pagos, gestionar tu billetera digital y generar análisis financieros personalizados.
Datos Técnicos y de Uso
Cuando interactúas con nuestras plataformas, registramos información técnica como direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempos de conexión. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario, diagnosticar problemas y fortalecer la seguridad de la red.
Datos para Detección de Fraude y Cumplimiento
Empleamos datos de comportamiento y patrones de uso para la detección proactiva de actividades fraudulentas. También podemos integrar información de terceros, siempre bajo protocolos estrictos, para verificación de identidad y cumplimiento de normativas contra el lavado de dinero (AML).
Tus Derechos y Controles de Privacidad
Rupay Cobre te proporciona las herramientas para que ejerzas control pleno sobre tu información personal. Aquí detallamos los derechos que asisten a todos nuestros usuarios.
- Derecho de Acceso: Solicita una copia de todos los datos personales que Rupay Cobre mantiene sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Corrige cualquier información imprecisa o incompleta en tus datos personales.
- Derecho de Supresión (Al Olvido): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, bajo ciertas condiciones legales.
- Derecho a la Portabilidad: Recibe tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transfiérelos a otro proveedor.
- Derecho de Oposición: Opónte al procesamiento de tus datos personales para fines específicos, como el marketing directo.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicita la restricción del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, ponte en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos a través de los canales de contacto proporcionados.
Medidas de Seguridad y Protección Técnica
La infraestructura tecnológica de Rupay Cobre está construida con los más altos estándares de seguridad, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.
- Cifrado de Grado Bancario: Tus datos son protegidos con AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito, asegurando su ilegibilidad ante accesos no autorizados.
- Controles de Acceso Estrictos: Implementamos autenticación multifactor (MFA) y políticas de acceso basadas en el 'principio de privilegio mínimo' para todo el personal.
- Seguridad de Red Avanzada: Uso de firewalls de última generación, sistemas de prevención de intrusiones (IPS) y monitoreo constante ante amenazas cibernéticas.
- Respaldo y Recuperación de Datos: Mantenemos redundancia geográfica y planes de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad del servicio y la integridad de la información.
- Respuesta a Incidentes: Contamos con procedimientos robustos y equipos especializados para la detección, contención y mitigación de cualquier incidente de seguridad.
- Auditorías Externas Anuales: Nuestros sistemas son sometidos a auditorías de seguridad independientes de forma regular para verificar el cumplimiento de los estándares.
¿Tienes Preguntas Sobre Nuestra Política de Privacidad?
Nuestro Oficial de Protección de Datos está disponible para resolver cualquier inquietud.
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